Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Conflictoplossingsspecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Conflictoplossingsspecialist om geschillen en conflicten binnen organisaties en gemeenschappen effectief te beheren en op te lossen. In deze rol werk je nauw samen met individuen en groepen om communicatie te verbeteren, misverstanden te verhelderen en duurzame oplossingen te vinden die voor alle betrokken partijen aanvaardbaar zijn.
Als Conflictoplossingsspecialist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van conflicten, het faciliteren van bemiddelingsgesprekken en het adviseren van belanghebbenden over strategieën om toekomstige conflicten te voorkomen. Je zult werken in diverse omgevingen, waaronder bedrijven, overheidsinstellingen, non-profitorganisaties en gemeenschappen, waarbij je een neutrale en onpartijdige houding aanneemt om eerlijke en rechtvaardige oplossingen te bevorderen.
Je taken omvatten onder andere het identificeren van de kernoorzaken van conflicten, het ontwikkelen van strategieën om deze op te lossen en het begeleiden van onderhandelingen tussen partijen. Daarnaast geef je trainingen en workshops over conflictbeheersing en effectieve communicatie om organisaties te helpen een positieve en samenwerkende werkomgeving te behouden.
Om succesvol te zijn in deze functie, moet je uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden hebben, evenals een diepgaand begrip van bemiddelings- en onderhandelingstechnieken. Je moet in staat zijn om objectief te blijven, zelfs in emotioneel beladen situaties, en je moet over sterke analytische vaardigheden beschikken om de onderliggende oorzaken van conflicten te identificeren en op te lossen.
Als jij een passie hebt voor het helpen van mensen bij het vinden van vreedzame en effectieve oplossingen voor hun geschillen, dan is deze rol als Conflictoplossingsspecialist perfect voor jou. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan een harmonieuze en productieve werkomgeving!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Analyseren en beoordelen van conflicten binnen organisaties en gemeenschappen.
- Faciliteren van bemiddelingsgesprekken tussen betrokken partijen.
- Ontwikkelen en implementeren van strategieën voor conflictbeheersing.
- Adviseren van leidinggevenden en medewerkers over effectieve communicatie en conflictpreventie.
- Geven van trainingen en workshops over bemiddeling en onderhandelingen.
- Documenteren van conflictoplossingsprocessen en aanbevelingen doen voor verbeteringen.
- Ondersteunen van organisaties bij het opstellen van beleid voor conflictbeheer.
- Samenwerken met juridische en HR-teams om passende oplossingen te vinden.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Bachelor- of masterdiploma in psychologie, rechten, human resources of een gerelateerd vakgebied.
- Minimaal 3 jaar ervaring in bemiddeling, onderhandelingen of conflictoplossing.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Vermogen om objectief en onpartijdig te blijven in complexe situaties.
- Sterke analytische vaardigheden om de oorzaken van conflicten te identificeren.
- Ervaring met het geven van trainingen en workshops is een pluspunt.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving met betrekking tot arbeidsconflicten.
- Vloeiend in Nederlands en bij voorkeur een tweede taal.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een complex conflict dat je hebt opgelost?
- Hoe ga je om met emotioneel beladen situaties tijdens bemiddeling?
- Welke technieken gebruik je om conflicten effectief te beheren?
- Hoe zorg je ervoor dat beide partijen zich gehoord voelen tijdens een bemiddelingsgesprek?
- Kun je een situatie beschrijven waarin een conflict niet kon worden opgelost? Wat heb je toen gedaan?
- Hoe blijf je objectief en onpartijdig in een conflict?
- Welke rol speelt communicatie in het voorkomen van conflicten?
- Hoe meet je het succes van een conflictoplossingsstrategie?